사업 기획이라는 직무는 “Information / Fact / Insight / Intelligence / Strategy” 라는 키워드로 설명할 수 있습니다.즉, 정보(Information)와 사실(Fact)에 통찰력(Insight)을 더해 인텔리전스(Intelligence)를 도출하고, 이를 바탕으로 전략(Strategy) 수립 및 계획(Planning)하는 것이 주요 역할입니다.

롯데백화점의 중장기 성장을 위해 선제적으로 고민하고, 회사의 방향성과 지향점을 설정한 뒤 이를 달성하기 위한전략을 수립합니다. 또한 시장 트렌드와 사업 환경을 분석하고, 그 안에서 도출한 유의미한 인사이트를 ‘Retail Intelligence’로 정제하여 경영진의 의사결정을 지원합니다. 

아울러, 지주사 및 그룹사와의 전략적 협업을 통해 전사 차원의 컨트롤타워 역할도 수행하고 있습니다. 

저는 전사 중장기 사업전략 수립 및 대내외 기관 커뮤니케이션을 담당하고 있습니다. 팀의 특성상 개인별로 맡게 되는 프로젝트에 따라 세부 업무가 다른데, 저는 주로 산업 및 시장 흐름을 빠르게 파악하기위해 다양한 경로와 수단으로 리서치하고, 그 가운데 회사 비전과 연결될 수 있는 의미 있는 데이터와 핵심 키워드를 뽑아내어 사업전략을 설계합니다. 또한 전사 주요 현안들을 검토하고, 각종 리스크와 이슈 아젠다들에 대해 대응하며, 이해관계 조율이 필요한 상황에서는 전체적인 전략 방향성과 로드맵을 수립해 전사 협업을 이끌어갑니다.

사업 기획 직무의 가장 큰 매력은 회사를 거시적 관점에서 바라보며 성장할 수 있다는 점입니다. 단순히 현재만 바라보는 것이 아니라, 회사의 비전과 전략을 설정하고 이를 리딩하는 중요한 역할을 수행합니다. 이 과정에서 산업 전반의 구조를 분석하고 트렌드와 이슈를 폭넓게 이해할 수 있으며, 이를 통해 전략적 사고력과 시야를 확장할 수 있습니다. 또한, 경영진과 다양한 부서와의 협업을 통해 커뮤니케이션 역량, 논리적 사고, 문제 해결 능력, 설득력 등을 종합적으로 발전시킬 수 있습니다. 

사업기획 업무의 스펙트럼은 매우 넓기 때문에, 기획 전문가로 성장하는 동시에 다양한 커리어로 확장 가능한 기반을 다질 수 있습니다. 전사 이슈 현안들을 검토 및 조율하고, 경영진의 전략적 의사결정에 기여하며, 이 과정에서 회사의 성장과 더불어 개인도 지속 성장할 수 있는 매력적인 직무입니다. 무엇보다 치열한 고민을 통해 수립한 전략과 제도가 실제로 현업에서 실행되는 것을 볼 수 있는 점이 큰 매력이라고 할수 있습니다.

사업기획 직무는 방대한 데이터 속에서 빠르게 핵심을 파악할 수 있는 통찰력과 분석력, 이를 깊이 있게 연구해 구체화하는 기획력, 그리고 쉽고 논리적으로 정리해 경영진과 전사에 효과적으로 메시지를 전달할 수 있는 구조화 능력이 필요합니다.사업 전략은 회사 비전과 영업 현장에 미치는 영향이 크기 때문에, 업계에 대한 폭넓은 이해를 바탕으로 현실적이고 정교한 계획을 수립하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 평소 리테일 산업에 대해 호기심과 애정을 가지고 깊이 탐구하려는 자세, 그리고 제한된 정보나 답을 찾기 어려운 현안에 대해서도 끈기 있게 해결책을 찾고자 하는 태도가 이 직무에 적합합니다. 이러한 자질과 태도를 가지신 분이라면, 롯데백화점 사업기획은 자신의 역량을 발휘하고 성장할 수 있는 최고의 무대가 될 수 있다고 생각합니다.

앞선 질문에 대한 답변으로 어떤 분이 이 직무에 적합한지, 필요한 역량들을 말씀드렸지만 사실 기획 직무에 정해진 ‘정답’은 없습니다. 다양한 분야와 활동에서의 경험이 이 직무를 준비하는데 큰 도움이 된다고 생각합니다. 팀의 모든 구성원이 획일화된 역량을 가지고 있지는 않습니다. 어떤 분은 뛰어난 커뮤니케이션 능력을, 또 어떤 분은 숫자와 데이터를 깊이 있게 해석하고 인사이트를 도출하는 능력 등 각자 다른 강점이 모여 팀워크를 완성합니다. 따라서 모든 능력을 완벽히 갖추지 않아도 괜찮습니다. 무엇보다 가장 큰 경쟁력은 업무를 대하는 ‘태도’가 아닐까 싶습니다. 업무에 대한 애정과 책임감이 매우 중요하다고 생각합니다. 점차 고도화되어 가는 AI 시대에 지식과 기술은 대체될 수 있지만, 태도는 사람만이 가질 수 있는고유한 경쟁력이고, 이는 곧 “태도가 경쟁력이다!”라는 말에 적극 동감합니다.

롯데백화점의 미래를 함께 설계해 나갈 멋진 여정에 동참할 후배 사우님들의 많은 관심과 지원을 기대합니다.

유통업뿐만 아니라 다양한 산업 분야의 이슈와 동향을 꾸준히 모니터링하고 있습니다. 매일 아침 출근해서 가장 먼저 하는 일이 다양한 산업 트렌드, 업계 이슈, 당사 사업부 소식 등을 파악하는 것입니다. 사내 데일리 뉴스 브리핑과 함께, 구글 알리미를 활용해 관심 키워드 기반의 최신 정보를 확인합니다. 이처럼 다양한 소식과 정보를 꾸준히 센싱하면, 하나의 현안을 여러 관점에서 기획하고 사고하는데 큰 도움이 됩니다. 또한 독서를 통해 직무 수행에 필요한 배경지식을 빠르게 습득하고 사고의 깊이를 더하려고 노력합니다. 기획 업무 특성상, 주어진 프로젝트에 따라 간혹 제가 익숙하지 않은 분야에 대해서도 짧은 시간 내에 빠르게 핵심내용을 파악하고 전문성 있게 정리 및 기획해야 할 때가 있는데, 이럴 땐 해당 분야의 전문가가 쓴 도서가 지식의 깊이를 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

실무와 연결되는 강의도 사내외적으로 꾸준히 수강하며 직무 하드 스킬(Hard Skill)들을 다지려고 노력합니다. 최근에는 논리적 구조화에 관한 강의를 들으며 실제 업무에 적용하고 있습니다. 장기적으로는 ‘이 직무의 전문가가 되겠다!’ 라는 목표보다는, 제가 어떤 위치에 있든 함께 일하고 싶은 동료가 되기위해 지속적으로 성장하고자 노력하고 있습니다.

저희 팀은 매월 2회 ‘커피챗’을 통해 팀장님과 모든 팀원이 캐주얼하게 업무를 공유하고 피드백을 주고받습니다. 각자의 업무가 다르기 때문에 자칫하면 서로의 상황을 놓치기 쉬운데, 이러한 자리를 통해 전반적인 팀 내 상황을 공유하고, 향후 착수하게 될 새로운 프로젝트에 대한 업무 분장을 논의하며 팀의 가용 리소스를 효율적으로 분배할 수있습니다. 업무 히스토리를 함께 관리하며 팀워크를 강화하는 저희 팀 문화가 큰 장점 중 하나라고 할 수 있습니다.

사업기획 직무 관련 업무 범위와 종류가 다양한 만큼, 신입사원분들도 본인의 강점과 역량을 발휘할 수 있는 기회가 주어집니다. 초기에는 업계 동향 리서치, 데이터 수집 등 전략 기획 초기 단계의 지원 역할을 수행하며, 지식과 경험이 쌓이면 Retail Intelligence 및 싱크탱크 관련 아젠다 중심의 업무를 맡게 됩니다.

이 외에도 선임분들과 함께 다양한 프로젝트에 투입되어 기획 업무의 전반적인 흐름을 익히며, 점차 업무 범위를 확장해 나갑니다.

입사 전에는 사업기획이 비교적 정적인 페이퍼워크 중심의 직무일 것이라 생각했고, 롯데백화점도 전통의 유통기업이다보니 다소 보수적이고 정형화된 조직일 거라는 막연한 이미지가 있기도 했습니다. 하지만 실제 업무는 생각보다 훨씬 다이내믹 했습니다. 시장 변화와 리스크에 대응해 점포 전략을 수립하고, 중장기 성장방향 설정을 위해 다양한 관점에서 현안을 입체적으로 바라볼 수 있는 시각이 필요했습니다. 데이터 기반의 분석은 물론이고, 유관부서와 긴밀히 소통하며 기획안을 실현 가능한 형태로 구체화하는 과정이 인상 깊었습니다. 또한 롯데백화점은 기존 유통의 틀을 넘어 다양한 도전을 이어가고 있으며, 수평적인 조직문화와 더불어 신입사원분들도 적극적으로 의견을 낼 수 있는 분위기가 잘 형성되어 있습니다.

저에게 롯데백화점 사업기획 직무는 ‘Problem’ 입니다.한 스타트업이 ‘왜 이 사업을 하는가?’를 설명하며 기획서 첫 장에 썼던 문장입니다.

“Problem: Video files are too large to e-mail.”그 스타트업은 바로 ‘유튜브’였습니다. 기획은 결국 심플한 한 줄의 문제 인식에서 출발한다고 생각합니다. 

저 역시 롯데백화점 사업기획 직무 안에서 저만의 ‘한 줄 기획’을 품고, 언젠가 기회가 되었을 때 펼칠 수 있도록 늘 준비하고 탐색하는 자세로 업무에 임하고 있습니다.